Robots de service
Des robots autonomes pour soutenir vos équipes et améliorer l'expérience client
Les robots de service Korben sont conçus pour soulager vos équipes des tâches répétitives, livrer
plats et commandes en toute autonomie, accueillir le client à l’entrée et nettoyer les sols sans
interrompre l’activité. Pensés pour la restauration, l’hôtellerie, la santé, le retail et l’entreprise, ces
robots autonomes circulent dans votre établissement grâce à une navigation intelligente, évitent les
obstacles en temps réel et exécutent leurs missions service après service. Le résultat : du temps
redonné à vos collaborateurs, une expérience client plus fluide et un retour sur investissement
rapide.
Découvrez les robots de service Korben adaptés à chaque besoin
Delivery Pro
Le Korben Delivery Pro est le robot de service le plus utilisé en restauration et en hôtellerie. Il
combine une navigation SLAM visuelle, une détection intelligente des plats et un écran HD 14
pouces pour personnaliser vos messages. Il transporte jusqu’à 40 kg sur 3 ou 4 plateaux et tient
jusqu’à 12 h d’autonomie. Inspiré des standards du marché, il pousse la précision
plus loin grâce à RobotOS.
Découvrez les robots de service Korben adaptés à chaque besoin
Korben conçoit, intègre et maintient une gamme complète de robots de service professionnels.
Trois familles couvrent l’essentiel des usages observés en restauration, en hôtellerie, en clinique, en entreprise et dans le retail : la livraison autonome, l’accueil interactif et le nettoyage des sols.
Chaque robot tourne sous RobotOS, le système développé par Korben, qui pilote la navigation autonome, la planification multi-points et la supervision à distance.
- Livraison autonome des plats et boissons en salle
- Navigation intelligente avec détection d'obstacles dynamique
- Écran HD pour diffuser vos nouveautés et promotions
Cleaning Phantas
Le Korben Cleaning Phantas est un robot de nettoyage professionnel qui aspire, balaye et lave les sols sans interrompre votre service. Il s’adapte à différents environnements (carrelage, parquet, moquette, lino) et capture les débris alimentaires en temps réel. Sa détection fine de l’espace garantit une qualité de nettoyage constante, même en présence de clients ou de patients.
Une solution pensée pour les livraisons sécurisées en salle
Dans certains établissements, certaines livraisons nécessitent davantage de contrôle et de confidentialité. Le Korben Delivery Pro répond à ces besoins en intégrant des fonctionnalités conçues pour sécuriser le transport des commandes tout au long du service.
Grâce à ses compartiments protégés et à son système d’accès sécurisé, il permet d’acheminer plats, boissons ou commandes sensibles en limitant les manipulations intermédiaires. Cette approche renforce la fiabilité du service et apporte une solution adaptée aux environnements où la sécurité des livraisons et la confidentialité des commandes sont essentielles.
- Nettoyage continu sans interruption d'activité
- Adaptabilité à des sols et environnements variés
- Renforcement de l'image de marque par un standard d'hygiène visible
Welcome Nova
Le Korben Welcome Nova accueille, oriente et informe vos visiteurs grâce à la reconnaissance
vocale, à un grand écran tactile interactif et à plus de 30 langues prises en charge. Il diffuse vos
messages, présente votre offre et collecte des avis. Basé sur Android, il accepte des applications
dédiées à votre métier (restauration, hôtel, retail, événementiel). Une plateforme évolutive pour
adapter le robot à votre établissement.
Un robot dédié à l’accueil et à l’expérience client
Pensé pour accompagner les équipes dès l’entrée du restaurant, le Korben Welcome Nova facilite l’accueil et l’orientation des clients tout en apportant une dimension interactive et moderne à votre établissement. Grâce à son écran tactile et à ses capacités d’interaction, il peut présenter des informations utiles, guider les visiteurs ou mettre en avant des contenus personnalisés.
Basé sur Android, le robot permet également d’installer des applications dédiées à la restauration. Cette approche rend la solution évolutive : de nouvelles fonctionnalités peuvent être ajoutées facilement pour adapter le robot aux besoins spécifiques de chaque établissement et aux usages qui évoluent avec le temps.
- Accueil interactif et orientation des clients
- Plus de 30 langues, idéal pour un public international
- Plateforme évolutive avec applications dédiées
Les robots de service vous intéressent ?
N’hésitez pas à rentrer en contact avec nous, nous pourrons organiser une démonstration dans vos locaux.
Vous êtes confronté à l’une de ces problématiques ?
Vos équipes s'épuisent sur des trajets répétitifs
Porter des plateaux, aller chercher du linge, livrer un plat, accompagner un visiteur. Ces tâches usent
vos collaborateurs et représentent jusqu’à 30 % de leur temps en heure de pointe. Un robot
autonome prend en charge ces trajets répétitifs : il livre la commande au bon endroit, retourne en
cuisine ou en stock, recommence sans s’arrêter. Vos équipes se concentrent sur la relation client,
l’accueil, le conseil : autrement dit la valeur ajoutée que le robot ne sait pas remplacer.
Le service se dégrade dès que le rush démarre
Aux heures de pointe, la cadence explose : commandes, déplacements, débarrassage, accueil. Un
robot de service stabilise le rythme. Il livre exactement de la même façon à 12 h 05 qu’à 13 h 45,
sans fatigue, sans erreur de table. Vous maintenez un niveau de service constant, vous limitez les
temps d’attente et vous protégez la satisfaction client, même quand l’établissement est plein.
Vous n'arrivez plus à recruter pour les tâches pénibles
Le secteur du service vit une pénurie durable. Les postes répétitifs, à fort port de charge ou en
horaires décalés sont les premiers désertés. En automatisant la livraison, le transport interne et le
nettoyage, vous redéfinissez les fiches de poste sur des missions plus qualifiantes — donc plus
attractives. Un robot de service ne remplace pas vos équipes : il rend possible le maintien de
l’effectif et l’amélioration des conditions de travail.
Quels secteurs déploient des robots de service Korben ?
Partout où des trajets se répètent, où l’accueil pèse sur l’équipe et où le nettoyage doit être continu,
un robot de service apporte une réponse concrète. Les secteurs ci-dessous représentent la majorité
des déploiements Korben en France et en Europe.
Restauration et fast-food
Robot serveur en salle, robot de nettoyage en zone client, robot d’accueil en entrée. La gamme
Korben fluidifie le service à table, absorbe les pics d’activité et modernise l’expérience client. Le
restaurant gagne en rotation de tables et en image, sans complexifier ses opérations.
Hôtellerie
Accueil 24/7 au lobby, livraison du linge et du room service en chambre, guidage des clients vers les
espaces communs. Un robot autonome multilingue prend le relais la nuit ou pendant les pics de
check-in. L’hôtellerie y gagne en disponibilité et en mémorabilité du séjour.
Santé : cliniques, hôpitaux, EHPAD
Transport autonome de médicaments, de prélèvements, de repas et de linge entre services. Le robot
respecte les contraintes d’hygiène et de cohabitation avec patients et soignants. Du temps soignant
rendu au soin, des trajets sécurisés, des erreurs limitées.
Entreprise, sièges et coworkings
Accueil des visiteurs, distribution du courrier interne, livraison de cafés en salle de réunion,
animation des espaces communs. Le robot d’accueil remplace une borne classique tout en
humanisant le contact et en valorisant l’image innovante de votre entreprise.
Retail, centres commerciaux et logistique
Animation en allée, guidage en rayon, nettoyage continu des sols, transport interne de charges entre
zones de stockage et postes de travail. Les robots autonomes Korben se synchronisent avec votre
WMS ou votre TPV pour optimiser les flux et libérer le personnel humain des tâches sans valeur
ajoutée.
Cleaning Phantas
Le Cleaning Phantas répond aux besoins de nettoyage professionnel dans les bureaux, établissements recevant du public, espaces de travail et zones à fort passage. Il automatise l’entretien des sols, améliore la régularité du nettoyage et réduit la charge des équipes sur les tâches les plus répétitives. Une solution utile pour gagner en constance, en efficacité et en confort opérationnel.
Robots de nettoyage : une hygiène constante sans interrompre l'activité
Les robots de nettoyage Korben (Cleaning Phantas, Cleaning Beetle, Cleaning Scrubber) assurent un
nettoyage des sols continu et discret, même pendant les heures de pointe. Ils sont efficaces sur des
surfaces variées et capturent efficacement les débris alimentaires pour maintenir une hygiène
irréprochable.
- Nettoyage continu et discret en présence du public
- Adaptabilité aux environnements exigeants (carrelage, parquet, lino, moquette)
- Renforce l'image de marque par un standard d'hygiène visible
Pourquoi déployer un robot de service maintenant ?
Vous voulez moderniser sans complexifier vos opérations
Beaucoup de dirigeants veulent innover mais redoutent une technologie trop lourde à déployer. Un
robot de service apporte une réponse visible, simple et professionnelle. Il s’intègre dans le
fonctionnement quotidien sans perturber l’organisation : prise en main en moins d’une heure,
supervision à distance par RobotOS, support technique en français. Vous modernisez l’établissement
sans bouleverser ses opérations.
Vous cherchez à créer une expérience client plus marquante
Un robot autonome attire l’attention, suscite la curiosité et crée une interaction différente. Avec un
écran publicitaire embarqué, il devient un véritable levier d’image. Il ne sert pas seulement à livrer
ou à accueillir : il participe à l’ambiance et à l’attractivité du lieu, notamment pour les concepts
familiaux, immersifs ou les enseignes premium.
Vous voulez un service plus fiable sans alourdir vos coûts
Recruter davantage ou couvrir chaque pic d’activité par des moyens humains uniquement pèse sur
le coût d’exploitation. Un robot de service stabilise le service, rend certaines tâches prévisibles et
améliore le retour sur investissement. En usage intensif, le ROI se situe entre 18 et 24 mois, avec un
coût horaire de fonctionnement d’environ 3,50 €.
Parlons Peu, Testez plutôT
Essayez un robot Korben adapté à votre usage pendant quelques jours.
FAQ
Qu'est-ce qu'un robot de service ?
Un robot de service est une machine autonome qui exécute des tâches utiles à l’humain, hors
applications industrielles, selon la définition de la norme ISO 8373. Cette famille regroupe les robots
de livraison, les robots d’accueil, les robots de nettoyage, les robots logistiques et les robots
humanoïdes. Il se distingue d’un robot industriel par sa capacité à évoluer en autonomie dans un
environnement partagé avec des humains : restaurant, hôtel, clinique, magasin, entreprise. Korben
en propose une gamme complète sous le système RobotOS.
Quels sont les avantages des robots de service ?
Les avantages sont concrets : réduction des trajets répétitifs pour vos équipes, stabilisation du
service en heure de pointe, amélioration de l’expérience client, hygiène constante grâce au
nettoyage autonome et image innovante de l’établissement. Sur le plan opérationnel, les robots de
service améliorent l’efficacité globale, limitent les temps d’attente et permettent au personnel
humain de se recentrer sur la relation client et l’expertise métier.
Quels types de robots de service existent ?
On distingue quatre familles : les robots de livraison (transport de plats, linge, médicaments, colis),
les robots d’accueil (réception, orientation, animation), les robots de nettoyage (balayage, lavage,
aspiration des sols) et les robots polyvalents ou humanoïdes (manipulation, dialogue, tâches mixtes).
Korben couvre les quatre catégories avec des modèles dédiés : Delivery Pro, Welcome Nova,
Cleaning Phantas et Aura E.
Quel est le coût d'un robot de service professionnel ?
Le prix d’un robot de service professionnel commence à partir de 5 000 € selon les fonctionnalités, la
qualité des capteurs, la capacité de charge et le niveau d’interaction. Chez Korben, l’achat se situe
entre 8 000 € et 21 000 € HT selon le modèle. La location longue durée démarre à 499 € HT/mois,
maintenance et mises à jour incluses. La location événementielle est disponible à partir de 250 €
HT/jour. Le bon indicateur n’est pas seulement le prix d’achat, mais le retour sur investissement
attendu.
Comment les robots de service améliorent-ils l'expérience client ?
Un robot d’accueil prend en charge le premier contact, oriente le visiteur et diffuse de l’information
personnalisée. Un robot de livraison réduit les délais, fluidifie le service à table et limite les erreurs.
Un robot de nettoyage maintient une hygiène visible. L’expérience client gagne en rapidité, en
régularité et en mémorabilité. Plusieurs établissements Korben rapportent une hausse mesurable de
la satisfaction client après déploiement.
Quels secteurs utilisent des robots de service ?
santé (cliniques, EHPAD, hôpitaux), la grande distribution, le retail, les centres commerciaux, les
sièges sociaux d’entreprise, la logistique et l’événementiel. La robotique de service couvre tous les
environnements où des trajets se répètent ou où la relation client peut être enrichie par une
interaction autonome.
Quels sont les défis des robots de service ?
freinage d’urgence, signalisation), l’interopérabilité avec les ascenseurs et les portes automatiques,
la qualité du réseau Wi-Fi, la gestion des données collectées (RGPD) et la formation des équipes.
L’audit de site Korben adresse chacun de ces points avant déploiement, et la phase de test sur site
permet de valider l’intégration en conditions réelles.
Un robot de service remplace-t-il du personnel humain ?
déplacements pénibles. Vos collaborateurs se concentrent sur la relation client, le conseil et les
missions à valeur ajoutée. Sur le terrain, le robot devient un outil d’équipe — comme une caisse
automatique ou un terminal de paiement — qui améliore les conditions de travail. La plupart des
établissements stabilisent leur effectif plutôt que de le réduire.
Peut-on louer un robot de service Korben plutôt que l'acheter ?
partir de 499 € HT/mois sur engagement 24 ou 36 mois, avec maintenance incluse) et location
événementielle (à partir de 250 € HT/jour). La location longue durée préserve votre trésorerie,
intègre les mises à jour logicielles et facilite le remplacement par un modèle plus récent. La location
événementielle convient à un salon, un lancement ou un test ponctuel.
Comment démarrer un projet de robotique de service avec Korben ?
comprendre vos flux, identifier les tâches automatisables et estimer le ROI. Si le projet est pertinent,
nous proposons une démonstration sur site avec un robot en conditions réelles, puis un chiffrage
précis. En moyenne, un déploiement complet se met en place en 2 à 4 semaines après validation,
avec formation des équipes et SAV en France.
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Sylvain Ballario
Directeur du développement commercial
