Robôs de serviço
Robôs autônomos para apoiar suas equipes e melhorar a experiência do cliente
Os robôs de serviço Korben são projetados para aliviar suas equipes de tarefas repetitivas, entregando
pratos e comanda com autonomia, recepcionar cliente na entrada e limpar o chão sem
interromper a atividade. Projetados para os setores de restauração, hotelaria, saúde, retalho e empresas, estes
robôs autônomos circulam em seu estabelecimento graças à navegação inteligente, evitando
obstáculos em tempo real e executam suas missões serviço após serviço. O resultado: tempo
devolvido aos seus colaboradores, uma experiência do cliente mais fluida e um retorno sobre o investimento
rápido.
Não há necessidade de investimento!
Descubra os robôs de serviço Korben adaptados a cada necessidade
Delivery Pro
O Korben Delivery Pro é o robô de serviço mais utilizado em restaurantes e hotelaria. Ele
combine navegação SLAM visual, detecção inteligente de pratos e uma tela HD de 14 polegadas
polegadas para personalizar suas mensagens. Transporta até 40 kg em 3 ou 4 bandejas e suporta
até 12 horas de autonomia. Inspirado nos padrões do mercado, ele eleva a precisão
mais longe graças ao RobotOS.
Descubra os robôs de serviço Korben adaptados a cada necessidade
A Korben projeta, integra e mantém uma linha completa de robôs de serviço profissional.
Três famílias cobrem a maioria dos usos observados em restaurantes, hotéis, clínicas, empresas e varejo: entrega autônoma, recepção interativa e limpeza de pisos.
Cada robô opera sob o RobotOS, o sistema desenvolvido por Korben, que gerencia a navegação autônoma, o planejamento multiponto e a supervisão remota.
- Entrega de alimentos e bebidas por autoatendimento na sala de jantar
- Navegação inteligente com detecção dinâmica de obstáculos
- Tela HD para transmitir suas novidades e promoções
Cleaning Phantas
O Korben Cleaning Phantas é um robô de limpeza profissional que aspira, varre e lava pisos sem interromper seu serviço. Ele se adapta a diferentes ambientes (azulejo, piso de madeira, carpete, linóleo) e captura detritos de alimentos em tempo real. Sua detecção fina de espaço garante uma qualidade de limpeza constante, mesmo na presença de clientes ou pacientes.
Uma solução projetada para entregas seguras em ambientes internos
Em alguns estabelecimentos, determinadas entregas exigem maior controle e confidencialidade. O Korben Delivery Pro atende a essas necessidades ao incorporar recursos projetados para proteger o transporte de pedidos durante todo o serviço.
Graças aos seus compartimentos protegidos e ao sistema de acesso seguro, ele pode ser usado para entregar alimentos, bebidas ou pedidos confidenciais com o mínimo de manuseio intermediário. Essa abordagem aumenta a confiabilidade do serviço e oferece uma solução adequada para ambientes em que a segurança das entregas e a confidencialidade dos pedidos são essenciais.
- Limpeza contínua sem interrupção das atividades
- Adaptabilidade a solos e ambientes variados
- Fortalecimento da marca por um padrão de higiene visível
Welcome Nova
O Korben Welcome Nova acolhe, orienta e informa seus visitantes através do reconhecimento
tela grande interativa e mais de 30 idiomas suportados. Ele transmite seu
mensagens, apresenta sua oferta e coleta avaliações. Baseado em Android, ele aceita aplicativos
dedicadas à sua profissão (restauração, hotelaria, retalho, eventos). Uma plataforma escalável para
adaptar o robô ao seu estabelecimento.
Um robô dedicado à recepção e à experiência do cliente
O Korben Welcome Nova foi projetado para dar suporte à sua equipe desde o momento em que ela entra no restaurante, facilitando a recepção e a orientação dos clientes e acrescentando uma dimensão moderna e interativa ao seu estabelecimento. Graças à sua tela sensível ao toque e aos recursos interativos, ele pode apresentar informações úteis, orientar os visitantes ou destacar conteúdo personalizado.
Baseado no Android, o robô também pode ser usado para instalar aplicativos dedicados ao setor de catering. Essa abordagem torna a solução escalonável: novas funções podem ser adicionadas facilmente para adaptar o robô às necessidades específicas de cada estabelecimento e aos usos que evoluem com o tempo.
- Recepção interativa e orientação ao cliente
- Mais de 30 idiomas, ideal para um público internacional
- Plataforma escalável com aplicativos dedicados
Você tem interesse em robôs de serviço?
Não hesite em entrar em contato conosco e teremos o prazer de organizar uma demonstração em suas instalações.
Você está enfrentando um desses problemas?
Suas equipes estão se esgotando em trajetos repetitivos
Carregar bandejas, buscar roupas, entregar um prato, acompanhar um visitante. Essas tarefas desgastam
seus colaboradores e representam até 30 % do tempo deles em horários de pico. Um robô
autonome suporta essas viagens repetitivas: ele entrega o pedido no lugar certo, retorna para
cozinha ou em estoque, recomeça sem parar. Suas equipes se concentram no relacionamento com o cliente,
o atendimento, o aconselhamento: em outras palavras, o valor agregado que o robô não sabe substituir.
O serviço piora assim que o pico começa
Nas horas de pico, o ritmo explode: pedidos, entregas, limpeza, recepção. Um
robô de serviço estabiliza o ritmo. Ele entrega exatamente da mesma forma às 12h05 quanto às 13h45,
sem fadiga, sem erros de mesa. Você mantém um nível de serviço constante, limita os
tempos de espera e você protege a satisfação do cliente, mesmo quando o estabelecimento está lotado.
Você não consegue mais recrutar para tarefas pesadas
O setor de serviços vive uma escassez duradoura. Vagas repetitivas, com alta carga ou em
horários desfasados são os primeiros a serem desertos. Ao automatizar a entrega, o transporte interno e o
limpeza, você redefine as descrições de cargos para funções mais qualificadas — portanto, mais
atraentes. Um robô de serviço não substitui suas equipes: ele possibilita a manutenção de
o quadro de pessoal e a melhoria das condições de trabalho.
Serviços de saúde, logística, hospitalidade e varejo.
Em todos os lugares onde viagens se repetem, onde a recepção sobrecarrega a equipe e onde a limpeza deve ser contínua,
Um robô de serviço traz uma resposta concreta. Os setores abaixo representam a maioria
des déploiements Korben na França e na Europa.
Restaurante e fast-food
Robô servidor de salão, robô de limpeza em área de clientes, robô de recepção na entrada. A linha
Korben fluidifica o serviço de mesa, absorve os picos de atividade e moderniza a experiência do cliente.
restaurante ganha em giro de mesas e em imagem, sem complexificar suas operações.
Hotéis
Atendimento 24/7 no lobby, entrega de lavanderia e serviço de quarto no aposento, encaminhamento dos hóspedes para o
espaços comuns. Um robô autônomo multilíngue assume à noite ou durante horários de pico
check-in. A hotelaria ganha em disponibilidade e memorabilidade da estadia.
Saúde: clínicas, hospitais, lares de idosos
Transporte autônomo de medicamentos, amostras, refeições e roupas entre departamentos. O robô
respeite as restrições de higiene e de coabitação com pacientes e cuidadores. Tempo do cuidador
entregue ao cuidado, trajetos seguros, erros limitados.
Empresas, sedes e coworkings
Recepção de visitantes, distribuição de correspondência interna, entrega de cafés em salas de reunião,
animação dos espaços comuns. O robô recepcionista substitui um totem clássico, ao mesmo tempo em que
humanizando o contato e valorizando a imagem inovadora da sua empresa.
Varejo, shoppings e logística
Animação em corredor, guiagem por raio, limpeza contínua de pisos, transporte interno de cargas entre
zonas de armazenamento e estações de trabalho. Os robôs autônomos Korben sincronizam com seu
WMS ou seu PDV para otimizar fluxos e liberar o pessoal humano de tarefas sem valor.
adicionada.
Cleaning Phantas
Le Cleaning Phantas atende às necessidades de limpeza profissional em escritórios, prédios públicos, espaços de trabalho e áreas de tráfego intenso. Ele automatiza a manutenção do piso, melhora a regularidade da limpeza e reduz a carga de trabalho nas tarefas mais repetitivas. É uma solução útil para melhorar a consistência, a eficiência e o conforto operacional.
Robôs de limpeza: higiene constante sem interromper as atividades
Os robôs de limpeza Korben (Cleaning Phantas, Cleaning Beetle, Cleaning Scrubber) garantem um
limpeza contínua e discreta do piso, mesmo durante os horários de pico. Eles são eficazes em
superfícies variadas e capturam de forma eficaz os detritos de alimentos para manter a higiene
irrepreensível.
- Limpeza contínua e discreta na presença do público
- Adaptabilidade a ambientes exigentes (azulejo, piso de madeira, linóleo, carpete)
- Reforce o branding com um padrão de higiene visível
Por que implementar um robô de serviço agora?
Você quer modernizar sem complexificar suas operações
Muitos líderes querem inovar, mas temem que a tecnologia seja muito pesada para implementar. Um
robô de serviço traz uma resposta visível, simples e profissional. Integra-se ao
funcionamento diário sem perturbar a organização: fácil de usar em menos de uma hora,
Supervisão remota por RobotOS, suporte técnico em francês. Você moderniza o estabelecimento
sem interromper suas operações.
Você busca criar uma experiência do cliente mais impactante
Um robô autônomo atrai a atenção, gera curiosidade e cria uma interação diferente. Com um
tela publicitária embarcada, ela se torna uma verdadeira alavanca de imagem. Ela não serve apenas para entregar
ou em receber: ele participa do ambiente e da atratividade do local, especialmente para conceitos
familiares, imersivos ou as marcas premium.
Você quer um serviço mais confiável sem aumentar seus custos
Recrutar mais ou cobrir cada pico de atividade apenas com meios humanos pesa sobre
o custo operacional. Um robô de serviço estabiliza o serviço, torna algumas tarefas previsíveis e
melhore o retorno sobre o investimento. Em uso intensivo, o ROI fica entre 18 e 24 meses, com um
custo horário de funcionamento de cerca de 3,50 €.
Não há muito o que dizer, Em vez disso, teste-o
Experimente um robô Korben adequado às suas necessidades por alguns dias.
PERGUNTAS FREQUENTES
O que é um robô de serviço?
Um robô de serviço é uma máquina autônoma que executa tarefas úteis para humanos, fora
aplicações industriais, conforme a definição da norma ISO 8373. Esta família agrupa os robôs
de entrega, robôs de recepção, robôs de limpeza, robôs logísticos e robôs
humanóides. Ele se distingue de um robô industrial por sua capacidade de evoluir autonomamente em um
ambiente compartilhado com humanos: restaurante, hotel, clínica, loja, empresa. Korben
oferecemos uma linha completa sob o sistema RobotOS.
Quais são os benefícios dos robôs de serviço?
Os benefícios são concretos: redução de viagens repetitivas para suas equipes, estabilização do
serviço em horário de pico, melhoria da experiência do cliente, higiene constante graças à
autolimpeza e uma imagem inovadora do estabelecimento. Em termos operacionais, os robôs de
serviços que aprimoram a eficiência geral, limitam os tempos de espera e permitem que a equipe
humain de se recentrer sur la relation client et l’expertise métier.
Quais tipos de robôs de serviço existem?
Quatro famílias são distintas: robôs de entrega (transporte de pratos, roupas, medicamentos, pacotes),
robôs de recepção (recepção, orientação, animação), robôs de limpeza (varredura, lavagem,
aspiração de solos) e robôs multifuncionais ou humanoides (manipulação, diálogo, tarefas mistas).
Korben cobre as quatro categorias com modelos dedicados: Delivery Pro, Welcome Nova,
Limpeza Phantas et Aura.
Qual é o custo de um robô de serviço profissional?
O preço de um robô de serviço profissional começa em 5.000 euros, dependendo das funcionalidades, da
qualidade dos sensores, capacidade de carga e nível de interação. Na Korben, a compra está localizada
entre 8.000 € e 21.000 € sem impostos, dependendo do modelo. O aluguel de longa duração começa em 499 € sem impostos/mês,
manutenção e atualizações incluídas. O aluguel para eventos está disponível a partir de 250 €
HT/jour. O bom indicador não é apenas o preço de compra, mas o retorno sobre o investimento
esperado.
Como os robôs de serviço melhoram a experiência do cliente?
Um robô de recepção cuida do primeiro contato, orienta o visitante e difunde informações
personalizado. Um robô de entrega reduz os prazos, agiliza o serviço de mesa e limita erros.
Um robô de limpeza mantém a higiene visível. A experiência do cliente ganha em rapidez, em
regularidade e memorabilidade. Vários estabelecimentos Korben relatam um aumento mensurável
a satisfação do cliente após a implantação.
Quais setores usam robôs de serviço?
saúde (clínicas, EHPAD, hospitais), o grande varejo, o varejo, os centros comerciais, os
sedes corporativas, logística e organização de eventos. A robótica de serviço abrange toda
ambientes onde trajetos se repetem ou onde a relação com o cliente pode ser enriquecida por uma
Interação autônoma.
Quais são os desafios dos robôs de serviço?
freagem de emergência, sinalização), a interoperabilidade com elevadores e portas automáticas,
a qualidade da rede Wi-Fi, a gestão dos dados coletados (LGPD) e a formação das equipes.
A auditoria do site Korben aborda cada um desses pontos antes da implantação, e a fase de testes no local
permite validar a integração em condições reais.
Um robô de serviço substitui pessoal humano?
deslocamentos árduos. Seus colaboradores se concentram no relacionamento com o cliente, consultoria e
missões de valor agregado. No campo, o robô se torna uma ferramenta de equipe — como uma caixa
automático ou um terminal de pagamento — que melhora as condições de trabalho. A maioria dos
estabelecimentos estabilizem seu quadro de pessoal em vez de reduzi-lo.
Podemos alugar um robô de serviço Korben em vez de comprá-lo?
a partir de 499 € HT/mês com contrato de 24 ou 36 meses, com manutenção incluída) e aluguel
eventual (a partir de 250 € sem imposto/dia). O leasing de longo prazo protege seu fluxo de caixa,
integra atualizações de software e facilita a substituição por um modelo mais novo. O aluguel
eventual serve para uma feira, um lançamento ou um teste pontual.
Como iniciar um projeto de robótica de serviço com o Korben?
entender seus flux, identificar tarefas automatizáveis e estimar o ROI. Se o projeto for relevante,
Nós propomos uma demonstração no local com um robô em condições reais, seguida de uma cotação.
Em média, uma implantação completa é realizada em 2 a 4 semanas após a aprovação,
com formação de equipes e SAV na França.
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Sylvain Ballario
Diretor de Desenvolvimento de Negócios
