Hipermercados · Supermercados · Comércio de proximidade
Caixas de papelão, paleteiras, viagens de ida e volta ao estoque: a loja fica suja antes do primeiro cliente. E a limpeza continua sendo mais uma linha na sua lista, entre a reposição e a arrumação das prateleiras. O robô Korben lava a noite, passa de novo durante o dia, e isenta você dessa tarefa.
No fim das contas, a limpeza ainda é com vocês.
Reposição, arrumação de prateleiras, pedidos, escala, caixa, divergências. E a limpeza. No papel, uma tarefa entre outras. Na prática, aquela que a gente adia — porque é a única cujo resultado ninguém te cobra antes que seja tarde demais.
Suas equipes começam às 5h. Vocês abrem às 8h30. Entre os dois, foi preciso repor as prateleiras: caixas de papelão, carrinhos de carga, paleteiras, idas e vindas ao estoque. O chão aguenta tudo isso. A loja fica suja antes mesmo de abrir.
Então alguém passa a lavadora de pisos. Três horas e quarenta e cinco minutos por dia em um Intermarché Express de centro de cidade — todos os dias, por um resultado que depende de quem está presente naquela manhã.
Não é um problema de qualidade de limpeza. É uma tarefa a mais, em uma lista que já está cheia.
Um dia normal
Das 5h às 21h, eis o que realmente acontece em uma loja de conveniência. Você vai reconhecer cada corredor.
E se tudo isso já estivesse feito
quando você chega de manhã?
O momento em que se paga
Isso não aparece em um painel.
Isso é visível numa terça-feira, às 16h20.
Uma cliente para em frente ao corredor refrigerado. Ela olha para o chão. Ela não diz nada, pega o seu produto e vai embora. Você nunca saberá se ela voltou na semana seguinte.
Ou então é a auditoria encenada. O referente de qualidade passa às 8h: tudo está perfeito, ele anota bem. Você sabe muito bem que às 18h seria outra nota — e que isso é apenas uma questão de sorte.
Ninguém vai lhe enviar uma fatura por isso. Esse é justamente o problema: é um custo que você paga sem nunca vê-lo passar.
O que isso realmente custa
Ele não faz diferença entre a limpeza da seção e a do chão: ele julga o todo. Uma marca de carrinho, uma área úmida, um piso opaco — e a impressão está feita antes mesmo de ele pegar um único produto. Vocês refizeram as seções no ano passado. Ele olha para o chão.
A limpeza não é um serviço à parte: é uma linha entre a reposição, a arrumação nas prateleiras e o planejamento. Cada ciclo adicionado se torna um malabarismo — e, em um malabarismo, é sempre a limpeza que é cortada. Você não está pedindo para suas equipes fazerem um trabalho ruim: você está pedindo o impossível a elas, e todo mundo sabe disso.
Isso depende de quem está lá, da hora que é, de se o substituto conhece a loja. O resultado nunca é o mesmo duas vezes — e é exatamente isso que um audit de loja ou um cliente oculto aponta, no dia em que dá azar.
A solução
Um ciclo completo durante o fechamento, para que a loja esteja limpa antes que suas equipes cheguem. Depois, uma segunda passagem durante o dia, no meio dos clientes, para manter o nível até a noite. Você define o ritmo uma vez; ele o mantém todos os dias, inclusive na segunda-feira em que faltam duas pessoas.
O ciclo da noite termina quando as suas equipes chegam. Elas repõem as prateleiras em um chão limpo, e você abre sem ter tido que arbitrar entre a reposição e a limpeza.
A segunda passagem é feita em plena luz do dia, com clientes presentes. O robô detecta as pessoas, desacelera, contorna os carrinhos e os estrados metálicos. Incluindo corredores estreitos e filas de caixa apertadas.
Relatórios de tarefas e monitoramento preciso: você sabe o que foi limpo, quando e em qual área. Chega de precisar perguntar ou constatar isso na manhã seguinte.
Como ele trabalha
Um técnico da Korben faz uma primeira ronda pela loja com o robô. Ele aprende os seus corredores, os seus obstáculos, as suas zonas proibidas.
Durante o fechamento, ele lava a loja inteira. O trabalho é concluído antes da chegada das equipes às 5h.
No horário que você escolheu, clientes presentes. Ele detecta, reduz a velocidade e desvia — sem sinalização, sem corredor para fechar.
Áreas tratadas, horários, duração. Você verifica de relance o que foi feito, sem precisar conferir depois.
A arbitragem
É isso que representava a passagem manual da autolavagem no Intermarché Express Villeurbanne. A questão não é «posso pagar por isso?», mas sim «quanto já me custa fazê-lo à mão».
Financiamento
Sem fórmula oculta nem orçamento interminável: há apenas duas opções de montagem, a partir de 14 € sem IVA por dia, e a escolha ideal depende sobretudo de como você prefere contabilizar a despesa.
O robô é financado em 60 meses. Você não desembolsa nada na instalação e a despesa entra como custo operacional, distribuída ao longo de cinco anos. Esta é a modalidade mais comum em lojas.
De acordo com o modelo selecionado para a sua superfície. Financiamento em 60 meses.
Você compra o robô à vista. A isso se acrescenta uma mensalidade de uso e acesso ao serviço Korben — supervisão, atualizações, suporte — sem fidelidade.
Conforme o modelo escolhido para sua superfície. Os detalhes do preço de compra e da mensalidade do serviço são fornecidos durante o diagnóstico.
O valor exato depende da sua área.
É-lhe dado durante o diagnóstico.
A linha de limpeza
A escolha não é feita com base na ficha técnica, mas sim no seu plano de loja: largura dos corredores, tipo de piso, áreas de estoque, horário de funcionamento. Esse é todo o objetivo do diagnóstico. Observação: a linha de produtos foi dimensionada para superfícies de no mínimo 100 m².
O formato de grande superfície: corredores largos, longos horários de funcionamento.
A lavadora autônoma para áreas muito grandes e logística.
O formato das lojas compactas: corredores estreitos, linhas de caixa reduzidas.
O formato ágil para áreas de difícil acesso e armazéns.
Em condições reais
Cinco sequências filmadas em loja, sem edição. O som é cortado por padrão.
Estudo de caso de cliente · Grande varejo
Primeiro Intermarché Express da região Rhône-Alpes. 45 colaboradores, abertura das 8h30 às 21h e aos domingos de manhã. Uma loja de centro da cidade: corredores estreitos, áreas compactas, linhas de caixa apertadas, circulação intensa.
«Estou muito satisfeito por ter escolhido esta solução. O robô se adapta perfeitamente à nossa loja compacta no centro da cidade.»
Primeiro Intermarché Express da região Rhône-Alpes. Ambiente urbano: corredores estreitos, áreas compactas, linhas de caixa apertadas, circulação intensa. As equipes começam às 5h com a reposição de produtos — e a loja muitas vezes ficava suja antes mesmo de abrir.
Sua loja se parece com esta?
Ver como ficaria na minha casaEles usam todos os dias
«Testamos por um mês antes de nos comprometer. O robô cumpre o que promete: os corredores ficam limpos até no fim do dia, e nossas equipes ganharam um tempo precioso.»
«Nossos clientes percebem e nos falam sobre isso. Tornou-se um verdadeiro argumento de imagem para a loja, além da economia de tempo para as equipes.»
«A implementação foi rápida e o suporte técnico sempre respondeu rápido quando tínhamos uma dúvida. Em termos de limpeza, não tem comparação com antes.»
«Uma limpeza constante e impecável, mesmo em áreas de difícil acesso. Reduzimos nossos custos com limpeza em 50 %. Um investimento que se pagou em tempo recorde.»
Objeções
Sobrou alguma? Faça a sua pergunta diretamente a um especialista em 01 83 75 57 23, de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.
O diagnóstico
+33 (0)1 83 75 57 23
De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h