Grandes farmácias · Farmácias parciais · Farmácias de centros comerciais
Um ciclo completo durante o horário de fechamento, um segundo passe entre duas entradas. Sua equipe permanece no balcão, e seus clientes entram em uma loja limpa desde a abertura até o fechamento.
No fim das contas, a limpeza ainda é com vocês.
Contabilidade, ordens, pedidos, recebimento dos sacos, farmácia, planejamento. E limpeza. No papel, uma tarefa entre muitas outras. Na prática, aquela que se retira, porque é a única que ninguém exige o resultado antes que seja tarde demais.
Você abre às 8h30. Você fecha às 20h. Entre os dois, centenas de passagens, duas entregas do repartidor, os sacos que se carregam até a reserva, os dias de chuva em que a entrada marca em dez minutos. Em vários centenas de metros quadrados, o chão absorve tudo isso.
Então, alguém passa a toalha entre dois clientes, ou o prestador passa a toalha à noite, rapidamente, numa superfície muito grande para o tempo previsto. O resultado depende de quem estiver presente naquele dia.
Ninguém faz mal o seu trabalho. Só há uma tarefa a mais numa lista já cheia.
Um dia normal
De 7h30 à 20h, eis o que realmente acontece numa grande oficina. Você reconhecerá cada linha.
E se tudo isso já estivesse feito
quando você chega de manhã?
O momento em que se paga
Isso não aparece em um painel.
Isso é visível numa terça-feira, às 16h20.
Uma cliente aguarda a sua vez no balcão. Ela olha para o chão, as pegadas que saem da entrada. Ela não diz nada, pega o seu medicamento e vai embora. Nunca saberemos se ela voltará, ou se ela vai à farmácia do lado.
Ou então é a visita do apresentador do seu grupo. Ele chega às 9 horas: tudo está impecável. Você sabe muito bem que às 18 horas seria uma impressão diferente e que isso é apenas uma questão de sorte.
Ninguém vai lhe enviar uma fatura por isso. E esse é o verdadeiro problema: esse custo é pago sem que você jamais perceba que está sendo cobrado.
O que isso realmente custa
Em uma farmácia, a limpeza é fundamental: é ela que diz que a casa é séria. Seu cliente não faz a distinção entre o chão e a parede; ele julga o conjunto. Uma mancha úmida, um revestimento sem graça, e a impressão já se faz antes de ele chegar ao balcão. Você reformou o layout no ano passado. Ele olha para o chão.
A limpeza não tem uma equipe dedicada: é mais uma linha, presa entre o balcão, as encomendas e o planejamento. Cada passo adicional se torna um árbitro, e entre um cliente a atender e um chão a lavar, sempre é o chão quem espera. Os seus preparadores não estão aqui para isso, e todo mundo sabe disso.
Depende de quem está lá, da hora em que está, do tempo que o prestador teve naquela noite. O resultado muda de um dia para o outro. Os seus clientes regulares o veem, e um cliente misterioso acabará por ter o dia errado.
A solução
Um ciclo completo durante o horário de fechamento, para que a farmácia fique limpa antes da sua chegada. Em seguida, um segundo turno durante o dia, entre os clientes, para manter o mesmo nível até à noite. Você fixa a frequência de trabalho de uma vez; ela é mantida todos os dias, inclusive aos sábados, quando falta um preparador.
O ciclo noturno termina quando você chega. Você entra em um ambiente limpo, sem ter que decidir entre receber pedidos ou fazer a limpeza.
A segunda passagem é realizada durante o dia, com clientes presentes. O robô detecta as pessoas, desacelera, contorna os expositores, carrinhos e sacos. Incluindo o espaço de espera e os arredores do balcão.
Relatórios de tarefas e monitoramento preciso: você sabe o que foi limpo, quando e em qual área. Chega de precisar perguntar ou constatar isso na manhã seguinte.
Como ele trabalha
Um técnico Korben dá uma primeira volta pela oficina com o robô. Ele aprende as rotas, os obstáculos e as áreas proibidas (zona de reserva, zona de preparação, zona do robô).
Durante a parada de funcionamento, ele lava toda a área de venda. O trabalho é concluído antes da chegada da equipe.
No espaço que você escolheu, clientes presentes. Ele detecta, desacelera e contorna: sem sinalização, sem área a ser fechada.
Áreas tratadas, horários, duração. Você verifica de relance o que foi feito, sem precisar conferir depois.
A arbitragem
Na grande distribuição, na Intermarché Express Villeurbanne, a lavagem manual representava 3 horas e 45 minutos por dia. Em uma grande oficina, esse tempo é gasto pela sua equipe ou pago a um prestador de serviços. Antes de perguntar se você consegue pagar isso, veja o quanto já custa lavar manualmente.
Financiamento
Sem fórmula oculta nem orçamento interminável: há apenas duas opções de montagem, a partir de 14 € sem IVA por dia, e a escolha ideal depende sobretudo de como você prefere contabilizar a despesa.
O robô é financiado ao longo de 60 meses. Você não paga nada na instalação e a despesa é assumida pela operação, dividida em cinco anos. Este é o tipo de montagem mais comum.
De acordo com o modelo selecionado para a sua superfície. Financiamento em 60 meses.
Você compra o robô com um valor fixo. Acrescenta-se uma mensalidade de uso e acesso ao serviço Korben (supervisão, atualizações, suporte), sem compromisso de duração.
Conforme o modelo escolhido para sua superfície. Os detalhes do preço de compra e da mensalidade do serviço são fornecidos durante o diagnóstico.
O valor exato depende da sua área.
É-lhe dado durante o diagnóstico.
A linha de limpeza
Para escolher, baseiam-se no seu plano, não na ficha técnica: área de venda, largura das passagens, tipo de solo, horário de funcionamento. É tudo o que o diagnóstico aborda. Note-se que a gama é dimensionada para superfícies mínimas de 100 m².
O formato de grande superfície: ruas largas, longas praias abertas, centros comerciais.
A lavadora autônoma para áreas muito grandes e logística.
O formato compacto: corredores estreitos, vitrines, bordas do balcão.
O formato ágil para áreas de difícil acesso e armazéns.
Em condições reais
Cinco sequências filmadas em um supermercado, sem montagem. O som é cortado por padrão.
Estudo de caso de cliente · Grande varejo
Primeiro Intermarché Express da região Rhône-Alpes. 45 colaboradores, abertura das 8h30 às 21h e aos domingos de manhã. Uma loja de centro da cidade: corredores estreitos, áreas compactas, linhas de caixa apertadas, circulação intensa.
«Estou muito satisfeito por ter escolhido esta solução. O robô se adapta perfeitamente à nossa loja compacta no centro da cidade.»
Primeiro Intermarché Express da região do Rhône-Alpes. Ambiente urbano: ruas estreitas, áreas compactas, filas de caixa mais apertadas, fluxo intenso. As equipes começam às 5h com a colocação dos produtos no balcão, e o estabelecimento costumava estar sujo antes mesmo de abrir.
Um lugar aberto ao público, com muito tráfego, e ninguém para voltar a passar?
Esse mesmo problema acontece em você também.
Eles usam todos os dias
«Testamos por um mês antes de nos comprometer. O robô cumpre o que promete: os corredores ficam limpos até no fim do dia, e nossas equipes ganharam um tempo precioso.»
«Nossos clientes percebem e nos falam sobre isso. Tornou-se um verdadeiro argumento de imagem para a loja, além da economia de tempo para as equipes.»
«A implementação foi rápida e o suporte técnico sempre respondeu rápido quando tínhamos uma dúvida. Em termos de limpeza, não tem comparação com antes.»
«Uma limpeza constante e impecável, mesmo em áreas de difícil acesso. Reduzimos nossos custos com limpeza em 50 %. Um investimento que se pagou em tempo recorde.»
Objeções
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O diagnóstico
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