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Politique de confidentialité

En vigueur au 10 décembre 2024

La présente Politique de Confidentialité décrit les pratiques de SBT France, ci-après dénommée « nous » ou « Service Botics », concernant la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles des utilisateurs du site https://www.service-botics.com/, ci-après dénommé le « Site ».

En accédant ou en utilisant le Site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette Politique.

ARTICLE 1 - RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
SBT France, société par actions simplifiée (SAS), immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 938054566, dont le siège social est situé à :

1 rue  de Stockholm 75008 Paris
Adresse e-mail : contact@service-botics.com

ARTICLE 2 - DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

2.1 Données fournies par l’utilisateur

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (le cas échéant)
  • Informations communiquées via les formulaires de contact ou lors de la souscription à nos services


2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, nous collectons :

  • L’adresse IP
  • Les données de navigation (pages visitées, temps passé sur le Site, etc.)
  • Les informations sur l’appareil utilisé (type de navigateur, système d’exploitation, etc.)

ARTICLE 3 - FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour :

  1. Fournir et gérer nos services (traitement des demandes, suivi des commandes, etc.)
  2. Répondre à vos questions ou demandes via les formulaires de contact
  3. Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du Site
  4. Gérer les obligations légales et réglementaires (facturation, comptabilité, etc.)
  5. Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti

ARTICLE 4 - BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution contractuelle : pour fournir nos services conformément à nos conditions générales.
  • Consentement : pour l’envoi de communications marketing ou lorsque vous remplissez un formulaire volontairement.
  • Intérêt légitime : pour améliorer notre Site et détecter les éventuelles fraudes.


Obligations légales : pour respecter la réglementation applicable.

ARTICLE 5 - PARTAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques et hébergeurs pour l’exploitation du Site.
  • Nos partenaires commerciaux avec votre consentement explicite.
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.


Nous nous assurons que nos prestataires respectent les normes de sécurité et de confidentialité applicables.

ARTICLE 6 - DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus :

  • Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
  • Données liées aux contrats : pendant la durée du contrat et conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables).
  • Données de navigation : jusqu’à 13 mois conformément à la réglementation sur les cookies.

ARTICLE 7 - SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Ces mesures incluent :

  • Le chiffrement des données sensibles.
  • Des contrôles d’accès stricts.
  • Une surveillance régulière de nos systèmes.

ARTICLE 8 - DROITS DE L’UTILISATEUR

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing ou pour des motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.


Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Par e-mail : contact@service-botics.com
  • Par courrier : SBT France – 1 rue de Stockholm 75008 Paris


Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

ARTICLE 9 - COOKIES

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Ces cookies servent à :

  • Améliorer l’expérience utilisateur.
  • Mesurer l’audience du Site.


Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies disponible sur le Site.

ARTICLE 10 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

 

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@service-botics.com.

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